Guía de compra

Ofrecemos productos cosméticos de primera calidad a clientes, profesionales, centros de formación y academias, distribuidores y mayoristas.

Los precios de los productos ofrecidos por www.lacosmeticaprofesional.com aparecen indicados al lado de dichos productos, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso. En el precio no se incluye los gastos de transporte u otras tasas suplementarias. Los precios pueden sufrir variaciones sin previo aviso en función de la magnitud de las oscilaciones en el valor de las materias primas.

Una vez cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá en el correo electrónico de su ficha una confirmación del mismo. Si disponemos de todos los productos en stock, podrá disponer de su pedido en 24-48 horas. Su pedido saldrá como máximo en 5 días hábiles, En caso que se produzcan rupturas de stock en algún artículo, siempre nos pondremos en contacto con el cliente para consultar si desea esperar a dicho artículo o, si de lo contrario, desea recibir el pedido sin dicho artículo.

La Cosmética Profesional trabaja con empresas de transporte urgente para sus envíos a  España y Portugal. El tiempo máximo de entrega es de 48 horas.

Los gastos de envío serán gratuitos cuando el importe del pedido sea mayor de 120€, impuestos incluidos, salvo cuando se trate de envíos fuera de la Península o se trate de artículos, mobiliario o productos de grandes dimensiones. La cesta de compra de  La Cosmética Profesional calcula automáticamente los gastos de envío en función del peso y de la dirección de entrega del pedido.

• Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pueden existir impuestos añadidos no incluidos. Para otros destinos internacionales,  solicítenos más información.

La mercancía viaja siempre asegurada. En el momento de la recepción de la mercancía por el cliente, si usted observa algún tipo de mal uso o deterioro en el embalaje y/o mercancía del paquete/sobre, es imprescindible, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega del transportista Dicha incidencia deberá comunicarse mediante fax, llamada telefónica o correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas.

Si no se cumplen estas condiciones, www.lacosmeticaprofesional.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Una vez firmado el albarán de entrega, dando el cliente su conformidad, se entenderá que dicha entrega ha sido aceptada, lo que implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la mercancía recibida.

Puede utilizar el medio de pago que usted desee. Los medios de pago aceptados son: Transferencia bancaria, Tarjeta de Crédito y Paypal. En caso que no haya suficiente stock y haya efectuado algún pago, se realizará la devolución lo antes posible por el mismo medio.

En caso de transferencia bancaria, el usuario podrá efectuar pagos vía transferencia bancaria a la siguiente cuenta: 0049 1705 0526 1008 7353

En caso de Tarjeta de crédito, se informa a los titulares de tarjetas que son responsables de las transacciones realizadas en este sitio web.

Para agilizar la tramitación del pedido, se aconseja enviar un mail a La Cosmética Profesional indicando la realización de la transferencia y adjuntando, a ser posible, el justificante de transferencia. El usuario dispone de un plazo máximo de 3 días naturales desde la fecha de orden del pedido para realizar el pago por transferencia bancaria Siempre después de nuestra confirmación (por stocks), En caso contrario se presumirá la anulación del pedido.

Verifique su pedido en cuanto lo reciba. Si advierte alguna pieza rota, notifíquenoslo lo antes posible indicando los desperfectos observados para proceder a una rápida solución. Póngase en contacto con nosotros indicando los desperfectos, número de pedido y referencias afectadas. En caso de no disponer del producto en stock se lo notificaremos lo antes posible para si procede, abonarle el importe del mismo. Si ha recibido su pedido con algún producto equivocado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando número de factura y una breve descripción del error (referencias, cantidades, etc.). Si después de recibir su pedido, desea devolver parte del mismo o en su totalidad, contacte con nosotros indicando los datos de la compra. Recuerde que dispone de 15 días después de la recepción del pedido para comunicarnos su decisión. Transcurrido este periodo no se aceptan devoluciones.

La edad mínima de compra en nuestra Plataforma es para mayores de 18 años.

Las fotografías de las piezas están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas.

La Cosmética Profesional garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad. Tratamiento de sus datos personales Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra página www.lacosmeticaprofesional.com. El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. La Cosmética Profesional bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

La Cosmética Profesional toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.